為進一步提升保潔人員業(yè)務能力，提升項目載體環(huán)境質量，5月下旬，建發(fā)公司物業(yè)管理部組織全體保潔人員開展保潔標準化作業(yè)流程培訓。

　　培訓分兩部分，一是認真觀看了蘇州工業(yè)園區(qū)機關事務管理中心物業(yè)服務的標準化視頻，學習借鑒了不同場所的清潔步驟、操作規(guī)程、細節(jié)處理、檢查標準等，強化認真履行“質量至上、安全第一”的工作態(tài)度和職責。二是結合項目實際情況，開展工作場景模擬，保潔人員互相分享心得，交流服務經驗，提升服務技能。

　　本次培訓采用理論與實際相結合的方式，夯實了保潔人員的理論基礎，強化了實操水平，提升了服務意識，為推動保潔工作系統(tǒng)化、規(guī)范化管理奠定了基礎。后期，物業(yè)管理部將持續(xù)開展安保、會務服務等各類學習培訓，進一步提升項目人員的專業(yè)技能和服務水平，力爭打造更加優(yōu)美、干凈、整潔的辦公環(huán)境。

　　撰稿/攝像：劉東方